Loading...
В мире

Poloniex не отвечает пользователям месяцами: теперь бирже придется ответить Минюсту США

Минюст США обозначил свой интерес к деятельности биржи Poloniex из-за игнорирования запросов в службу поддержки от пользователей и инвесторов, чьи аккаунты были заблокированы по неизвестным причинам, на протяжении нескольких месяцев.

Министерство Юстиции США проявило интерес к бирже Poloniex довольно неожиданным образом: главный специальный следователь группы защиты инвесторов Минюста Крейг Велдон разослал электронные письма пользователям биржи с вопросом, есть ли у них проблемы с их учетными записями на Poloniex. Запрос имел под собой веские основания, так как за последние несколько месяцев социальные каналы биржи Poloniex были завалены жалобами пользователей, чьи аккаунты были внезапно заблокированы. Пользователи биржи массово жалуются на блокировку своих учетных записей после прохождения процедуры верификации. Многие трейдеры и инвесторы не могут вывести свои средства с Poloniex. Один из пользователей недавно даже объявил о годовщине создания саппорт-тикета, на который он так и не получил ответа. Ранее представители биржи выступали с заверением, что все ошибочно замороженные средства клиентов находятся в безопасности и им не о чем беспокоиться, однако никакого развития ситуация так и не получила.

Сотрудник по вопросам связей с общественностью делавэрского департамента юстиции подтвердил, что Минюст, узнав о нарушениях прав потребителей, обратился в департамент города Делавэр, где зарегистрирована биржа, с просьбой провести собственное расследование. Министерство также сообщило, что «ряд инвесторов и клиентов компании» связался с их агентством, подав официальные жалобы на биржу.

«Хотя мы не можем комментировать состояние открытых расследований, мы можем подтвердить, что ряд пользователей Poloniex пожаловался на заморозку аккаунтов и отсутствие обратной связи от биржи, что препятствует снятию и выводу денежных средств со счетов», – говорится в официальном сообщении.

Напомним, в феврале американская криптобиржа Poloniex была приобретена за $400 миллионов провайдером платежных решений Circle.

Источник: Bitnovosti